統合プラットフォーム
ポータルは、様々な既存のアプリケーションを一つの統合ユーザ経験に統合することができます。ポータルは、企業が情報とアプリケーションを一つのWebサイトにまとめることができ、そのWebサイト内でひとりひとり違うアクセス権限を与えられたユーザたちがサイトで付与されたコンテンツをすぐにアクセスすることができます。
企業内の膨大なデータの中から必要な情報へたどり着くために、SNS、社内のファイルシステム、顧客管理システム(CRM)や基幹システム(ERPなど)と連携しながら、顧客や従業員に対して、企業におけるすべての情報への入口を提供するEnterprise Information Portal(EIP)が注目されています。 単なる情報共有やナレッジ・マネージメントの実現ではなく、EIPを企業システムの統合プラットフォームと位置づけて、顧客と社内への情報提供サービスの質、量、スピードを向上させる取り組みを始める企業が増えてきました。社内外に対してEIPの一貫性のあるユーザインターフェースを利用して、質の高い情報を迅速に提供することが企業の競争力を高めるために、ますます重要になってきました。
ポータルは、様々な既存のアプリケーションを一つの統合ユーザ経験に統合することができます。ポータルは、企業が情報とアプリケーションを一つのWebサイトにまとめることができ、そのWebサイト内でひとりひとり違うアクセス権限を与えられたユーザたちがサイトで付与されたコンテンツをすぐにアクセスすることができます。
企業はしばしば、個人のユーザが定期的にアクセスするたくさんのWebサイトとアプリケーションを持っています。ユーザ体験と全般的なユーザ生産性を改善する一つの方法は、既存のWebサイトとアプリケーションを一つのポータルに集めることです。
統合には、さらに外的システムもあります。ERPシステムはよくポータルダッシュボードやステータス表示やアラートなどに統合されます。それぞれのシステムにリンクするよりも、ポータルに後続のシステムからのデータを表示するためのポートレットを一つ以上持たせるのがよいでしょう。
さらに、ポータルは様々なWebサイトを一つの統一されたWebサイトに統合することができます。例えば、ある企業では匿名のWebサイトや顧客のWebサイト、パートナーWebサイト、従業員のWebサイトを持っています。