LIFERAY PORTAL エンタープライズ・サブスクリプション

LIFERAY PORTAL エンタープライズ・サブスクリプションには2つのレベルがあり、それぞれサーバ単位で販売しています。価格、トライアルライセンス、ボリュームディスカウントに関しては、sales-jp@liferay.comまでお問い合わせください。


  ゴールド プラチナ
Liferay Digital Experience Platform Yes Yes
Patch Updates Yes Yes
Consolidated Service Packs Yes Yes
Emergency Hot Fixes Yes Yes
Customer Portal Yes Yes
Web-based Update Repository Yes Yes
Updates Alerts Yes Yes
Web-based Incident Tracker Yes Yes
Incident Resolution Support Yes Yes
Number of Incidents 無制限 無制限
Number of Customer Contacts 2 3
Web-based Support Yes Yes
Max Web Response Time 1営業日以内 1営業日以内
Phone Support 平日9:00~17:00 24時間365日*
Max Phone Response Time 4時間以内 2時間以内
Emergency Response Time *   1時間以内
End of Service Life Policy ** Yes Yes
End of Version Support 延長可能 延長可能
Software Indemnification Yes Yes
Injunctive Relief *** Yes Yes
Elastic Subscription Add-on****   Yes

* 時間帯によって、英語での対応も有り
** 電話経由でレポートされた緊急度1のインシデント
*** 詳細は、サービス提供終了ポリシーのタブをご確認ください
**** 裁判で著作権を侵害するプログラムコードと判断されたものの置き換え