LIFERAY PORTAL エンタープライズ・サブスクリプション

LIFERAY PORTAL エンタープライズ・サブスクリプションには2つのレベルがあり、それぞれサーバ単位で販売しています。価格、トライアルライセンス、ボリュームディスカウントに関しては、sales-jp@liferay.comまでお問い合わせください。

見積もり依頼

  ゴールド プラチナ
ソフトウェア
LIFERAY PORTAL EE版 Yes Yes
パッチアップデート Yes Yes
サービスパック Yes Yes
緊急ホットフィックス Yes Yes
サービス
カスタマーポータルへのアクセス Yes Yes
Webベースの更新レポジトリ Yes Yes
アップデート通知 Yes Yes
Webベースの問題追跡 Yes Yes
問題解決までのサポート Yes Yes
問題レポート数 無制限 無制限
問題をレポートできる人数 2 3
Webベースのサポート Yes Yes
Webレスポンス時間 1営業日以内 1営業日以内
日本語電話サポート 平日9:00~17:00 24時間365日*
電話によるレスポンス 4時間以内 2時間以内
緊急レスポンス**   1時間以内
サービス提供終了(EOSL)適応*** Yes Yes
バージョンサポート終了 延長可能 延長可能
ソフトウェア補償 Yes Yes
差し止め救済**** Yes Yes

* 時間帯によって、英語での対応も有り
** 電話経由でレポートされた緊急度1のインシデント
*** 詳細は、サービス提供終了ポリシーのタブをご確認ください
**** 裁判で著作権を侵害するプログラムコードと判断されたものの置き換え