Liferay Portal Enterprise Edition

Il contratto e il supporto per Liferay Portal Enterprise Edition sono disponibili in tre diverse tipologie e sono venduti su base server. Si prega di contattare l'ufficio commerciale Liferay all'indirizzo sales@liferay.com per informazioni dettagliate sui prezzi, le licenze di prova, e sugli sconti di volume.

  Gold Platinum
Software
Liferay Digital Experience Platform Yes Yes
Patch Updates Yes Yes
Consolidated Service Packs Yes Yes
Emergency Hot Fixes Yes Yes
Services
Customer Portal Yes Yes
Web-based Update Repository Yes Yes
Updates Alerts Yes Yes
Web-based Incident Tracker Yes Yes
Incident Resolution Support Yes Yes
Number of Incidents Illimitato Illimitato
Number of Customer Contacts 2 3
Web-based Support Yes Yes
Max Web Response Time 1 Giorno lavorativo 1 Giorno lavorativo
Phone Support 8x5 (orario d'ufficio) 24 x 7 (365 day, year-round)
Max Phone Response Time 4 ore 2 ore
Emergency Response Time *   1 ore
End of Service Life Policy ** Yes Yes
End of Version Support   Extended
Software Indemnification Yes Yes
Injunctive Relief *** Yes Yes
Elastic Subscription Add-on****   Yes

* Per 1 incident grave segnalato via telefono.
** End of Service Life Policy
***Sostituzione di qualsiasi codice in violazione del diritto d'autore.